Who we are

Our website address is: https://www.onlinemetsuus.nl.

Informatie of contact met Susanne of Gerard

Tel nm: 06 51 41 51 36

Wij zijn telefonisch bereikbaar op de volgende tijdstippen:

Ma t/m vr: 09.00 uur – 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 uur – 12.00 uur

Privacyverklaring & Algemene Voorwaarden

We willen je graag laten weten dat we ons Privacy beleid en Algemene voorwaarden hebben bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwe EU-privacyregels (de AVG). We waarderen je privacy enorm en vinden het belangrijk dat je begrijpt hoe wij omgaan met je gegevens.
Het gebruik van deze website betekent dat je de A.V.G. van www.onlinemetsuus.nl accepteert.

BTW NL 821064952B01
KvK 01159777
© 2003-2021 www.onlinemetsuus.nl

Algemene voorwaarden & Privacy policy

Bezorgkosten

Voor Nederland rekenen wij geen verzendkosten.

  • Rembours (direct afrekenen met de postbode)
  • Voor verzending onder rembours binnen Nederland vragen we een bijdrage van € 5,00
  • Voor verzending onder rembours binnen België vragen we een bijdrage van € 9,95.
  • Als een bestelling in meerdere leveringen moet plaatsvinden zijn de extra kosten voor Slimmerslank bv.

Voor tarieven buiten de Benelux kunt u contact opnemen via de klanten service

Indien je niet thuis bent… Als een pakket niet kan worden ontvangen, krijg je  een bericht. Hierop staat waar je het pakket binnen drie weken kunt afhalen. Ook kan Post.nl/DHL/DPD het pakket bij je naaste buren afgeven. De zending volgen doet je…met je tract & tace code

Als je de zending zelf niet kunt afhalen, dan is er meestal een mogelijkheid om iemand te machtigen. Kijk op de achterzijde van het afhaalbericht voor meer informatie.

Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Indien een pakket retour komt en wij moeten het opnieuw versturen dan rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten.

Op een ander adres bezorgen. Het is ook mogelijk om de order op een ander adres, dan je huisadres te laten afleveren. Je kunt in het order proces bij het invullen van de adres gegevens een apart afleveradres opgeven.

Afhalen: Je kunt het artikel afhalen bij ons kantoor te Groningen. Betaling contant of met PIN. Openingstijden: 09.00 – 17.00 uur. Afhaaladres: Ludemaborg 49, 9722WG. Groningen  Nederland.

Veilig Betalen iDeal: Heb je toegang tot internetbankieren? Met iDeal kun je veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDeal wilt betalen. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en wij worden door de bank geinformeerd, zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden.

Contact: Onze klantenservice staat klaar om je snel en adequaat te ondersteunen. Onze medewerkers hebben bovendien uitgebreide praktijkervaring met de producten die we verkopen.

Je kunt ons bereiken via: immelg@hetnet.nl of telefoon 06-51415136

Telefoon: Tijdens onze openingstijden word je vrijwel meteen te woord gestaan. Het telefoonnummer van onze klantenservice is 06-51415136 op werkdagen is de klantenservice open van 9:00 – 18:00

Ruilen & retouneren 14 dagen bedenktijd: 

Nadat je de door jouw bestelde producten hebt ontvangen, jij besluit na het lezen van de geleverde online begeleiding map dat dit niet het programma is die voor jouw geschikt is heb je de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen na ontvangst, de koopovereenkomst met www.onlinemetsuus.nl ontbinden.

Je kunt dan de pakketten aan ons retourneren via de post:

  • Het product dient ongebruikt te zijn en/of onaangebroken.
  • Je dient wel zelf de kosten en het risico van het retourneren te dragen.
  • Retourzendingen die niet voldoende zijn gefrankeerd, zal onlinemetsuus.nl niet accepteren.
  • We verzoeken jou een kopie van de factuur bij de retourzending toe te voegen.

Retouradres: Onlinemetsuus.nl

Ludemaborg 49, 9722WG Groningen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onjuist invullen van foutieve NAW-gegevens (Naam, adres, woonplaats) waardoor bestellingen niet op de juiste plaats afgeleverd kunnen worden.

Onlinemetsuus.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het product door jou toedoen is beschadigd.

Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Onlinemetsuus.nl  schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van jou te wijten is of anderszins voor jouw risico komt, zal Onlinemetsuus.nl jou hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen.

Wanneer de retourzending in goede staat is ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen bijgeschreven op jouw bank- of girorekening. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bestellingen (bij vooruitbetalen) en retour zendingen brengen wij (1 euro handelingskosten in mindering) en hebben wij tevens je bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Annuleren of wijzigen van de order. Wil je een reeds geplaatste bestelling annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. Indien de bestelling reeds aan jou is verzonden zullen de verzendkosten bij jou in rekening worden gebracht.

Suggesties of klachten: Onlinemetsuus.nl  investeert veel in service en betaalbare kwaliteit, hiervan zie je de resultaten. Heb je suggesties qua assortiment of verbeteringen aan de website en of een klacht? Laat het ons weten via email : immelg@hetnet.nl

What personal data we collect and why we collect it

Comments

When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Contact forms

Cookies

If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you have an account and you log in to this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Analytics

Who we share your data with

How long we retain your data

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Your contact information

Additional information

How we protect your data

What data breach procedures we have in place

What third parties we receive data from

What automated decision making and/or profiling we do with user data

Industry regulatory disclosure requirements